Samsung garantit la fiabilité de matériel, de conception et de fabrication de ce produit pendant une période de deux ans à dater de l'achat (**ou de 6 mois pour les batteries**).
Ce produit peut également faire l'objet d'une garantie dans les autres pays énumérés à la fin de la carte de garantie. Si, pendant la période de garantie, ce produit s'avérait défectueux dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien, retournez-le chez le distributeur où vous l'avez acheté. La responsabilité de Samsung et de son service de maintenance agréé se limitent au coût de la réparation et/ ou du remplacement de l'unité pendant la période de garantie.
Un produit défectueux doit toujours être retourné au distributeur d'origine ; cependant, les distributeurs et centres de maintenance agréés Samsung des autres pays de la Communauté Européenne doivent se conformer aux clauses de la garantie, telles qu'elles leur sont émises dans le pays concerné. Pour tout renseignement complémentaire sur les centres de maintenance agréés, adressez-vous à :
Ce produit peut également faire l'objet d'une garantie dans les autres pays énumérés à la fin de la carte de garantie. Si, pendant la période de garantie, ce produit s'avérait défectueux dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien, retournez-le chez le distributeur où vous l'avez acheté. La responsabilité de Samsung et de son service de maintenance agréé se limitent au coût de la réparation et/ ou du remplacement de l'unité pendant la période de garantie.
Un produit défectueux doit toujours être retourné au distributeur d'origine ; cependant, les distributeurs et centres de maintenance agréés Samsung des autres pays de la Communauté Européenne doivent se conformer aux clauses de la garantie, telles qu'elles leur sont émises dans le pays concerné. Pour tout renseignement complémentaire sur les centres de maintenance agréés, adressez-vous à :
Samsung Service Consommateurs
66 rue des Vanesses
BP 50116 - Villepinte - 95950 ROISSY cedex
France
Tel: 08 25 08 65 65 (0,15 € /Min)
Web: www.samsung.fr
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Web: www.samsung.fr
CONDITIONS DE LA GARANTIE :
| 1. | La garantie ne fait foi que lorsque la carte de garantie est dûment remplie, et sous présentation de la preuve d'achat (généralement la facture d'origine ou une confirmation du ticket de caisse), précisant la date de l'achat, le nom du distributeur, le modèle, le numéro de série et d'IMEI, ainsi que le numéro du produit. Samsung se réserve le droit de refuser un service de garantie, si l'une de ces informations a été supprimée ou modifiée après l'achat d'origine du produit chez le distributeur. |
| 2. | Samsung se doit de réparer la partie défectueuse et peut choisir de remplacer le produit (unité de remplacement). |
| 3. | Les réparations sous garantie doivent être effectuées par un distributeur ou centre de maintenance agréé Samsung. Aucun remboursement ne sera attribué aux réparations effectuées par des centres non-agréés Samsung, et la garantie ne couvre en aucun cas les réparations ou les dommages qui peuvent en résulter. |
| 4. | La réparation ou le remplacement pendant la période de garantie ne donne pas droit au prolongement ou au renouvellement de cette période. La réparation ou le remplacement direct sous les clauses de cette garantie peuvent être effectués par des unités de remplacement équivalentes en fonctionnement. |
| 5. | Cette garantie n'est pas applicable pour des défauts autres que matériels, défauts de conception ou de fabrication. La garantie ne couvre pas les cas suivants : - Vérifications, entretien, réparations et remplacements périodiques de parties, dus à I'usure courante. - Abus ou mauvaise utilisation incluant, non exclusivement, le manquement à l'utilisation normale du produit conformément aux instructions d'utilisation et d'entretien de Samsung. - Mise à jour du logiciel, due à des changements de paramètres réseau. - Utilisation conjointe d'accessoires non approuvés par Samsung pour l'utilisation de ce produit. - Panne du produit provenant d'une installation incorrecte ou d'une utilisation non-conforme aux normes techniques ou aux consignes de sécurité en vigueur, ou non-respect des instructions du manuel du produit. - Accidents ou causes naturelles, ou toute cause hors du contrôle de Samsung, provoquée par l'éclair, l'eau, le feu, les sinistres publics et une ventilation inadaptée. - Modifications non-autorisées effectuées dans le but de conformer le produit au normes techniques locales ou nationales, dans des pays pour lesquels le produit Samsung n'a pas été conçu à l'origine. - Endommagement de la batterie, survenu par un chargement trop long ou par non-respect des consignes spécifiques de sécurité détaillées dans le manuel du produit. - Réparations effectuées par des centres de maintenance non-agréés, telles que l'ouverture du produit par une personne non compétente. - Modification, effacement ou illisibilité du numéro de modèle, de série ou d'IMEI, ainsi que du numéro inscrit sur le produit. - Chargement des batteries par un chargeur autre que ceux approuvés par Samsung. - Rupture ou manipulation évidente d'un joint d'étanchéité du compartiment ou des cellules de la batterie. Décharge : - Carte SIM, données enregistrées : Samsung n'est pas tenu de vérifier que la carte SIM est retirée des produits retournés, ni de sauvegarder des données enregistrées pour les produits sous et hors garantie. |
| 6. | Cette garantie n'altère en rien les droits statutaires des consommateurs, ni les droits des consommateurs contre le vendeur, issus de leur contrat d'achat ou de vente. Cette garantie constitue le seul et unique recours des acheteurs ; ni Samsung, ni ses filiales ou distributeurs énumérés dans cette garantie, ne peuvent être poursuivis pour dommages, fortuits ou non, pouvant survenir lors de la rupture de garantie expresse ou non de ce produit. |
| 7. | Si Samsung répare ou remplace ce produit, le produit réparé ou remplacé sera garanti pendant le reste de la période de garantie originale. Les produits réparés ou remplacés peuvent inclure des composants et des équipements nouveaux et/ou reconditionnés. |

FAQ





